Formas de Captação no Marketing Digital Automotivo: Entendendo as Formas de Entrada dos Leads e Maximizando as Vendas
José Albrecht • August 6, 2025
Estratégias essenciais para aumentar a geração de leads e melhorar a conversão no marketing digital automotivo.
O mundo do
marketing digital está em constante evolução e, com ele, a jornada do
cliente. Entender as formas de
captação de leads é crucial para maximizar as
vendas e garantir um crescimento sustentável para o seu negócio. Este post, baseado na palestra "Formas de Captação", de José Albrecht, CEO da
Motorleads, no evento
Digital Open Marketing Open Day, realizado no dia 01 de Agosto de 2025 na sede da
Motorleads em
Porto Alegre, explora os pilares essenciais para otimizar a geração de
leads e converter cliques em clientes.
A Jornada do Lead: Do Tráfego à Conversão
A jornada do
lead é o caminho que um potencial cliente percorre desde o primeiro contato com a sua marca até a compra. A palestra de
Albrecht recapitula o básico, destacando três etapas cruciais:
- Mídia de Atração: Plataformas como Google, Meta, TikTok e YouTube geram tráfego qualificado para o seu site ou landing page. Este é o primeiro passo para despertar o interesse do lead.
- Website/Landing Page: Este é o ponto de entrada, onde o cliente busca informações sobre produtos e serviços. Sua página deve ser clara, intuitiva e oferecer as informações que o lead precisa.
- Forma de Captação:
Formulários,
WhatsApp, ligações e
chatbots são as ferramentas que permitem ao
lead demonstrar interesse e iniciar o contato.
Após uma pesquisa feita na Motorleads com 250 sites e landing pages, foi concluído que:
- 45,6% dos leads preferiram o WhatsApp como forma de contato primordial;
- 14,8% preferiram preencher o formulário da home para enviarem a solicitação;
- 11,9% preencheram o formulário da interna do modelo para receber uma cotação;
- Demais formas de captação, somadas, geraram 20,2% dos leads;
- A média de
leads mensais geradas em sites foi de 154,6
leads;
Além disso, 92% das compras de
veículos passam por algum canal digital, e o tempo dedicado online antes da compra é de 13,5 horas, enquanto o tempo dentro da
concessionária é de apenas 2,9 horas. Esses dados ressaltam a importância de uma
estratégia digital robusta.
O Pilar da Visibilidade Extrema
Para captar
leads de forma eficaz, suas formas de contato precisam ser extremamente visíveis. A palestra enfatiza: "NÃO FAÇA O CLIENTE PROCURAR!". Isso significa que os
botões flutuantes de WhatsApp,
CTAs em destaque nos
formulários e ícones de telefone devem ser claros e acessíveis em todas as páginas, em todas as plataformas (desktop,
tablet e
mobile). A falta de
visibilidade pode resultar na perda de
leads valiosos.
Integração com o CRM: A Espinha Dorsal das Vendas
A integração com o
CRM (Customer Relationship Management) é um ponto "não-negociável".
Formulários,
WhatsApp,
chatbots e ligações (via
call tracking) precisam estar totalmente integrados ao
CRM para:
- Garantir que nenhum lead seja perdido.
- Ter um histórico completo do cliente.
- Manter o
funil de vendas organizado.
Um
CRM subutilizado é dinheiro jogado fora e impede
análises cruciais. O
marketing é responsável por gerar os
leads, mas o
gerente de vendas é o guardião do
CRM, garantindo que os dados sejam a bússola da sua operação.
Otimizando o Atendimento por Canal: A Urgência do Lead
A agilidade e a qualidade do atendimento são determinantes para a conversão. A palestra destaca a importância de otimizar o atendimento com base na urgência de cada canal:
- Ligação Telefônica: Urgência máxima. O atendimento deve ser instantâneo, e a equipe deve ser treinada para qualificar o lead na primeira interação. A gravação das ligações com call tracking é fundamental para monitoramento.
- WhatsApp: Urgência elevada e dinâmica. O atendimento deve ser rápido e objetivo. É recomendado incluir uma saudação e uma pergunta relevante na mesma mensagem. Além disso, ter scripts, imagens e usar áudios pode otimizar a interação. Leads não têm horário comercial. Se sua equipe trabalha apenas das 9h às 18h, considere opções de robôs com inteligência artificial para um atendimento híbrido (bot + humano) 24/7.
- Formulário: Urgência média. A agilidade na resposta pode surpreender o
lead. É importante respeitar a forma de retorno preferida do
cliente (e-mail,
WhatsApp,
telefone).
Monitoramento e Melhoria Contínua
Para garantir que tudo funcione como deveria, é preciso monitorar e realizar melhorias contínuas. A palestra sugere:
- Testes Recorrentes e Cliente Oculto: Simule a jornada do cliente para avaliar a qualidade e a agilidade do atendimento, bem como as integrações de sistemas.
- Medir o Lead Time: Monitore o tempo de resposta e defina metas claras para otimizar a performance.
O
marketing digital traz o
cliente, mas é a inteligência na
captação e a agilidade no atendimento, baseadas na urgência de cada canal, que o farão fechar negócio.
Para assistir à palestra completa, assista ao vídeo do evento no YouTube aqui.
MotorNews
Pelo segundo ano consecutivo, a Motorleads, sua agência de marketing automotivo de referência, esteve presente no NADA Show 2026 , o maior evento do setor mundial, realizado nos EUA. Após 4 dias intensos de palestras e feira de negócios, compilamos os principais insights para o marketing digital automotivo : a dominância absoluta dos vídeos, a mudança de comportamento da Geração Z , a onipresença da Inteligência Artificial e a resistência do mercado americano aos elétricos chineses. Confira o que sua concessionária precisa aplicar agora. Principais pontos: Por que as redes sociais se tornaram obrigatórias para o marketing automotivo ? Como a Geração Z está mudando a confiança no vendedor tradicional? Qual o impacto da Inteligência Artificial nos processos de uma agência de marketing automotivo ? O que o mercado americano nos ensina sobre Experiência do Cliente (CX) ?
Não, isso não vai acontecer tão cedo, mas ela mudou radicalmente e aqui estão 5 coisas que sua concessionária precisa aprender com a Vice Presidente do Google Search. Em uma palestra recente, Liz Reid, vice-presidente de busca do Google, detalhou como a inteligência artificial transformou a caixa de pesquisa em um diálogo complexo e visual. Neste artigo, traduzimos os 5 principais insights do Google para a realidade das concessionárias e explicamos como adaptar seu marketing automotivo para a era do AEO, GEO e da busca multimodal. Principais pontos: Como a Inteligência Artificial transformou a busca do Google em um diálogo de vendas? Por que a busca visual e vídeos são obrigatórios para SEO automotivo hoje? O que é "Query Fan-out" e como isso muda o conteúdo do site da sua concessionária? Como a IA está tornando os anúncios ( Google Ads ) mais personalizados e rentáveis?
Gerar leads é fácil; saber qual lead virou venda é o desafio. A Motorleads resolve o "ponto cego" do marketing automotivo através da integração total entre CRM (Gestão de Relacionamento) e DMS (Sistema de Gestão Financeira). Neste artigo, explicamos como nossa plataforma MMS lê os dados de vendas reais em sistemas como Linx, NBS, DealerNet e Microwork, cruzando com leads de ferramentas como LeadMob, Syonet, Followize e Salesforce para calcular o ROAS exato da sua concessionária. O que abordaremos no conteúdo: Como funciona a integração entre marketing, CRM e DMS na Motorleads? Quais são os principais CRMs e DMS automotivos integrados ao MMS? O que é a integração reversa e como ela mostra o lucro real das campanhas?
A Motorleads confirma presença no NADA Show 2026, em Las Vegas, o evento que define os rumos da indústria automotiva global. Neste artigo, explicamos por que este congresso é vital para concessionárias que buscam inovação, quais tendências de marketing digital automotivo e IA (Inteligência Artificial) dominam a pauta nos EUA e como nossa equipe vai traduzir esses insights para a realidade do mercado brasileiro. O que falaremos: O que é o NADA Show e por que ele define o ano da indústria automotiva? Quais tendências de tecnologia e marketing para concessionárias são apresentadas em Las Vegas? Por que a presença da Motorleads no evento é estratégica para seus clientes no Brasil e LATAM? Como a Inteligência Artificial e a automação de vendas estão transformando o varejo automotivo?
No marketing automotivo , ter um site bonito não basta; é preciso ter uma máquina de vendas. A Motorleads oferece a única plataforma de websites automotivos 100% No-Code do Brasil, focada em UX First e Core Web Vitals. Neste artigo, detalhamos como nossa tecnologia de SEO com IA e nosso dashboard exclusivo (MMS) integram dados de vendas para concessionárias e revendas de pneus dominarem o mercado. Principais pontos: Por que a plataforma de websites automotivos da Motorleads é única no Brasil? Como o editor 100% No-Code e o módulo de IA para SEO aumentam seu tráfego orgânico? Qual a diferença entre Single Page e Multi Page na geração de leads? O que é o MMS e como ele conecta o marketing ao faturamento real do DMS?
A Motorleads se destaca como a parceira ideal para empresas do setor automotivo, oferecendo gestão de tráfego pago e estratégias de performance com os selos de Google Premier Partner , Meta Business Partner e TikTok Gold Partner . Com atuação em 10 países e uma plataforma própria para análise de dados (MMS - Motorleads Marketing and Sales), conectamos concessionárias e revendas aos clientes certos, focando no menor custo por clique e no aumento real de vendas. O que abordaremos no texto: Por que a Motorleads é a agência de tráfego pago ideal para concessionária? Quais os diferenciais das campanhas no Google Ads , Meta Ads e TikTok Ads ? O que é a plataforma MMS e como ela integra marketing e vendas? Como as estratégias de SEO e conteúdo de autoridade aumentam os leads orgânicos em mais de 100%?
Planejar o orçamento de marketing digital para 2026 deixou de ser um exercício financeiro simples. Para concessionárias, trata-se de uma decisão estratégica que impacta diretamente volume de leads, eficiência comercial e participação de mercado. Custos aumentaram, plataformas ficaram mais competitivas, impostos subiram e o comportamento do consumidor evoluiu. Em resumo: investir o mesmo valor que em anos anteriores tende a gerar menos resultado . Neste artigo, você vai entender como estruturar o budget de marketing digital da sua concessionária para 2026, quais estratégias priorizar e quais pontos técnicos são determinantes para não perder performance.
O ano de 2025 representou um marco para a Motorleads. Nos consolidamos como a agência de marketing digital automotivo que mais cria e gerencia campanhas no Brasil. Neste post, revelamos os números impressionantes que atestam nossa liderança e a expansão da nossa presença em toda a América Latina. Principais Pontos Qual a importância de cruzar a marca de + 1 milhão de leads no marketing digital automotivo ? Por que a Motorleads se tornou a agência que mais cria campanhas no Brasil? Qual foi o canal de captação de leads mais eficiente para concessionárias em 2025? Como a alta frequência de reuniões de estratégia impacta diretamente o ROI dos nossos clientes? Os números que comprovam a liderança da Motorleads no Brasil e a expansão na América Latina.
A Motorleads, parceira homologada da Continental Pneus , participou como patrocinadora da Convenção Nacional de Vendas da marca. Mais do que networking, levamos um case de performance absurdo: gerar R$ 500 mil em vendas para a PneuCar, revenda de pneus Continental e auto centro de João Pessoa, na Paraíba. Neste post, mostramos como a estratégia de leads para revenda de pneus via WhatsApp API e telefone está alavancando o setor e garantindo um retorno de investimento (ROI) incomparável. Principais Pontos: Como o selo de homologação da Continental Pneus garante a excelência da agência de marketing digital automotivo Motorleads? O segredo para gerar R$ 500 mil em vendas com um custo total de menos de R$ 20 mil. Por que focar em leads para revenda de pneus e ter um CPL de R$ 3 direto no WhatsApp é a mina de ouro do marketing para centro automotivo ? As estratégias e conexões que trouxemos de Foz do Iguaçu para o futuro do marketing automotivo .
No marketing digital automotivo , a concessionária que mais ajuda o cliente a tomar uma decisão durante a sua jornada de compra, é aquela que vende mais. Por isso é importante escrever conteúdos que criem autoridade. A Motorleads, como Agência Meta Business Partner , garante que sua concessionária ou revenda não apenas crie essa autoridade, mas também converta a atenção do Facebook e Instagram em Leads Qualificados e ROI (retorno de investimento) . Neste post, explicamos como o acesso a suporte direto, certificações oficiais e metodologia validade, além de ferramentas Beta da Meta se traduzem em campanhas mais eficientes e lucrativas para o seu negócio. Principais Pontos: O que exatamente significa o selo Meta Business Partner e como ele impacta o seu Marketing Digital Automotivo ? Quais são os benefícios de suporte técnico e operacional que só uma agência parceira pode oferecer? Como as certificações obtidas pela Motorleads ajudam sua concessionária a reduzir custos e aumentar o alcance das campanhas? Por que a combinação de Agência Meta Business Partner + Especialista em marketing digital automotivo é a fórmula para o máximo de retorno?
