Searching, Streaming, Scrolling e Shopping: a nova jornada de compra não-linear

Franciele Ferraz • May 28, 2025

Entenda os 4 comportamentos que estão redefinindo o marketing digital automotivo

Você já parou para pensar em quantas vezes por dia faz uma busca no Google, assiste a um vídeo no YouTube, rola o feed do Instagram ou realiza uma compra online? Esses comportamentos fazem parte da chamada jornada 4S: Searching, Streaming, Scrolling e Shopping.


Essas quatro ações são a base da nova forma como os consumidores descobrem marcas, consomem conteúdo e tomam decisões de compra. E mais do que isso: estão moldando o futuro do marketing digital automotivo.


Searching: a nova inteligência da busca

O comportamento de busca evoluiu. Se antes o consumidor digitava uma frase simples, hoje ele interage com sistemas mais inteligentes, utilizando buscas por imagem, voz e inteligência artificial.


O Google processa mais de 5 trilhões de buscas por ano, sendo cada vez mais comum o uso do Google Lens, que já registra 20 bilhões de pesquisas visuais por mês. Com ferramentas como Gemini e os AI Overviews, o usuário recebe respostas personalizadas e comparações em tempo real — e sua marca precisa estar lá.


Scrolling: o novo “olhar vitrines”

Nas redes sociais, o ato de rolar o feed se tornou uma poderosa jornada de descoberta. Plataformas como Instagram, YouTube Shorts e TikTok são utilizadas por consumidores que estão apenas navegando, mas prontos para se interessar por algo novo.


Segundo o instituto Material, 85% dos brasileiros dizem que o Shorts os ajuda a descobrir e aprofundar interesses, e 73% afirmam que ele entrega conteúdos mais relevantes que outras plataformas. Para marcas automotivas, isso significa que cada post precisa capturar a atenção em segundos.


Streaming: o consumo contínuo e personalizado

Mais de 1 bilhão de horas de vídeo são assistidas por dia no YouTube, especialmente em TVs conectadas. O conteúdo de vídeo automotivo — como reviews, comparativos ou test drives — tornou-se parte essencial do processo de decisão.


A inteligência artificial recomenda conteúdos cada vez mais alinhados com os interesses dos usuários, o que reforça a importância de produzir vídeos pensados para impactar no momento certo da jornada.


Shopping: a compra em qualquer lugar

Hoje, o consumidor compra diretamente de um post no Instagram, de um vídeo no YouTube ou de uma recomendação no TikTok. A decisão de compra é descentralizada e muito mais dinâmica.


Segundo o Google, mais de 1 bilhão de compras são feitas por dia a partir da pesquisa. E dados da Ipsos mostram que os usuários do YouTube são 98% mais propensos a confiar em criadores de conteúdo do que em anúncios tradicionais.


O que isso muda para o marketing digital automotivo?

O funil de vendas tradicional perdeu eficiência. A jornada do consumidor é fragmentada, não-linear e guiada pela atenção em múltiplas plataformas. O desafio atual é entender como sua concessionária, montadora ou revenda está posicionada dentro dos 4S:

  • Sua marca é encontrada nas buscas?
  • Seus vídeos impactam no momento certo?
  • Seu conteúdo captura atenção nas redes?
  • A experiência de compra online é fluida e rápida?


Se a resposta for “não” em qualquer uma dessas etapas, está na hora de repensar a estratégia.


A nova jornada do consumidor automotivo e o papel da Motorleads

Segundo a COX Automotive, o comprador de automóveis gasta em média 12,9 horas pesquisando online e apenas 2,6 horas dentro da concessionária. Isso significa que a decisão de compra acontece no digital — e sua marca precisa estar presente.


Searching: destaque-se nas buscas

A Motorleads posiciona sua concessionária nos primeiros resultados do Google, com SEO automotivo especializado, sites rápidos e responsivos e campanhas de Google Ads com palavras-chave que realmente convertem.


Streaming: impacte no momento de maior atenção

Campanhas de YouTube Ads e vídeos personalizados para canais de streaming colocam sua marca nos momentos decisivos da jornada.


Scrolling: transforme rolagens em cliques

Campanhas criativas no Instagram, TikTok e Facebook, com segmentações por interesse e comportamento, transformam o feed em uma vitrine com alta taxa de conversão.


Shopping: facilite a conversão

Com landing pages de alta performance, integração com CRMs, chatbots e catálogos interativos, a Motorleads cria uma jornada de compra rápida, prática e eficiente.


Motorleads: do clique ao volante

A Motorleads é a única agência de marketing digital automotivo que entrega soluções completas e integradas para cada etapa da jornada 4S. Da pesquisa ao momento da compra, somos especialistas em levar o cliente até você.


No mercado automotivo moderno, quem entende os 4S vende mais, se posiciona melhor e lidera a transformação digital. Com a Motorleads, sua marca não acompanha o consumidor — ela lidera a jornada.


Entre em contato conosco e acelere seus resultados com marketing automotivo de verdade.


Motorleads, redefinindo o marketing digital automotivo.

MotorNews

Como vender meio milhão de Reais com marketing digital da Motorleads?

Por Hugo Martins • 10 de dezembro de 2025
A Motorleads, parceira homologada da Continental Pneus , participou como patrocinadora da Convenção Nacional de Vendas da marca. Mais do que networking, levamos um case de performance absurdo: gerar R$ 500 mil em vendas para a PneuCar, revenda de pneus Continental e auto centro de João Pessoa, na Paraíba. Neste post, mostramos como a estratégia de leads para revenda de pneus via WhatsApp API e telefone está alavancando o setor e garantindo um retorno de investimento (ROI) incomparável. Principais Pontos: Como o selo de homologação da Continental Pneus garante a excelência da agência de marketing digital automotivo Motorleads? O segredo para gerar R$ 500 mil em vendas com um custo total de menos de R$ 20 mil. Por que focar em leads para revenda de pneus e ter um CPL de R$ 3 direto no WhatsApp é a mina de ouro do marketing para centro automotivo ? As estratégias e conexões que trouxemos de Foz do Iguaçu para o futuro do marketing automotivo .

Agência Meta Business Partner: Como o Selo Exclusivo Multiplica Leads Qualificados e o ROI da Sua Concessionária

Por Hugo Martins • 9 de dezembro de 2025
No marketing digital automotivo , a concessionária que mais ajuda o cliente a tomar uma decisão durante a sua jornada de compra, é aquela que vende mais. Por isso é importante escrever conteúdos que criem autoridade. A Motorleads, como Agência Meta Business Partner , garante que sua concessionária ou revenda não apenas crie essa autoridade, mas também converta a atenção do Facebook e Instagram em Leads Qualificados e ROI (retorno de investimento) . Neste post, explicamos como o acesso a suporte direto, certificações oficiais e metodologia validade, além de ferramentas Beta da Meta se traduzem em campanhas mais eficientes e lucrativas para o seu negócio. Principais Pontos: O que exatamente significa o selo Meta Business Partner e como ele impacta o seu Marketing Digital Automotivo ? Quais são os benefícios de suporte técnico e operacional que só uma agência parceira pode oferecer? Como as certificações obtidas pela Motorleads ajudam sua concessionária a reduzir custos e aumentar o alcance das campanhas? Por que a combinação de Agência Meta Business Partner + Especialista em marketing digital automotivo é a fórmula para o máximo de retorno?

Google Partner: Qué Significa la Insignia de Agencia Socia (y Por Qué es Vital para Su Concesionario)

Por Hugo Martins • 8 de dezembro de 2025
Google Ads es la base del marketing digital automotriz, con posibilidades de campañas para todas las etapas del embudo y los leads más asertivos del fondo del embudo. ¿Pero cómo saber si su agencia está a la altura de las mejores estrategias? La insignia Google Partner no es un certificado, es una garantía de experiencia y acceso a datos exclusivos. En este post, explicamos por qué trabajar con un socio certificado significa más ROAS, menos desperdicio de presupuesto y acceso prioritario a las innovaciones de Google para su concesionario. Puntos principales: ¿Qué comprueba la experiencia de una agencia automotriz en Google Ads ? ¿Cómo tener acceso a "insights exclusivos" sobre el comportamiento del consumidor, que el público general no ve? ¿Por qué el acceso a herramientas Beta pone a su concesionario por delante de la competencia? La importancia del soporte prioritario de Google para garantizar que su campaña nunca se detenga.

¿Qué es una Agencia TikTok Gold Partner? (Y cómo esto acelera las ventas de su concesionario)

Por Hugo Martins • 8 de dezembro de 2025
TikTok se ha convertido en un canal esencial en el marketing automotriz, ¿pero cómo garantizar el máximo rendimiento? Motorleads es una agencia TikTok Gold Partner , el segundo sello de asociación más alto concedido por la plataforma. En este post, explicamos qué es este sello, por qué es exclusivo y cómo los beneficios únicos — como acceso a betas y datos de primera mano — se traducen en más leads calificados y un mayor ROI para su concesionario. Puntos principales: ¿Qué significa exactamente el sello "TikTok Gold Partner" y por qué es tan importante? ¿Cuáles son los 7 beneficios exclusivos que solo un Gold Partner puede ofrecer (según el propio TikTok)? ¿Cómo el acceso a "betas" y "datos de primera mano" coloca a su concesionario por delante de la competencia? ¿Por qué la combinación "Sello Gold + Especialista en Automotriz" es la clave para el rendimiento?

Substack: Por Que o Conteúdo de Autoridade da Sua Concessionária Precisa de uma Casa Própria?

Por Hugo Martins • 4 de dezembro de 2025
Aqui na Motorleads, nossa missão é estar sempre um passo à frente no marketing digital automotivo. Não basta acompanhar as tendências, é preciso entendê-las e aplicá-las de forma estratégica para gerar resultados reais para concessionárias e revendas. É por isso que, além do nosso blog e redes sociais, lançamos nosso perfil em uma das plataformas que promete redefinir a relação entre criador e leitor: a Substack . Principais pontos: O que é o Substack e por que ele é considerado a tendência "anti-algoritmo" para 2026 ? Qual o modelo de negócio que recompensa a qualidade e não depende de Meta ou Google ? Por que o dono da base de e-mails tem mais poder do que o dono do alcance em redes sociais? Como a sua concessionária pode usar o Substack para transformar conteúdo AEO e GEO em Brand Awareness e Receita ?

Google Partner: O Que Significa o Selo de Agência Parceira (e Por Que é Vital para Sua Concessionária)

Por Hugo Martins • 26 de novembro de 2025
O Google Ads é a base do marketing digital automotivo com possibilidades de campanhas para todas as etapas do funil e os mais assertivos leads de fundo de funil . Mas como saber se sua agência está à altura das melhores estratégias? O selo Google Partner não é um certificado, é uma garantia de expertise e acesso a dados exclusivos. Neste post, explicamos por que trabalhar com um parceiro certificado significa mais ROAS, menos desperdício de orçamento e acesso prioritário às inovações do Google para sua concessionária. Principais pontos: O que comprova a expertise de uma agência automotiva no Google Ads ? Como ter acesso a "insights exclusivos" sobre o comportamento do consumidor, que o público geral não vê? Por que o acesso a ferramentas Beta coloca sua concessionária na frente da concorrência? A importância do suporte prioritário do Google para garantir que sua campanha nunca pare. 

O que é uma Agência TikTok Gold Partner? (E como isso acelera as vendas da sua concessionária)

Por Hugo Martins • 19 de novembro de 2025
O TikTok se tornou um canal essencial no marketing automotivo , mas como garantir a máxima performance? A Motorleads é uma agência TikTok Gold Partner , o segundo mais alto selo de parceria concedido pela plataforma. Neste post, explicamos o que é esse selo, por que ele é raro, e como os benefícios exclusivos — como acesso a betas e dados de primeira mão — se traduzem em mais leads qualificados e um maior ROI para sua concessionária. Principais pontos: O que exatamente significa o selo "TikTok Gold Partner" e por que ele é tão importante? Quais são os 7 benefícios exclusivos que só um Gold Partner pode oferecer (segundo o próprio TikTok)? Como o acesso a "betas" e "dados de primeira mão" coloca sua concessionária à frente da concorrência? Por que a combinação "Selo Gold + Especialista em Automotivo" é a chave para a performance?

RD Summit 2025: Por que o Fator Humano é o Futuro da Inteligência Artificial no Marketing Automotivo

Por Hugo Martins • 13 de novembro de 2025
A Motorleads, no caráter de agência parceira para revenda, implementação e treinamento de todas soluções RD Station (Marketing, Conversas e CRM) , marcou presença no RD Summit 2025 , o maior evento de Marketing e Vendas da América Latina, com um time de peso. Participaram dos 3 dias de palestras e feira de negócio, além do RD Partners Preview (dia exclusivo para as melhores agências parceiras, onde foram anunciadas algumas novidades), José Albrecht (CEO) , Alexandre Steinert (CSO) , Marcelo Oliveira (Gerente de Produtos) , Hugo João (Content Creator) e Higor Soler (Dev Front End) . Embora a Inteligência Artificial fosse o tema dominante, a verdadeira lição foi sobre o que ela não pode fazer. Nossa equipe de especialistas mergulhou nas tendências e a conclusão é clara: o futuro do marketing digital automotivo está no equilíbrio entre a eficiência da automação e a autenticidade da conexão humana. Alguns pontos amplamente debatidos: Por que as "Soft Skills" (como empatia e pensamento crítico) se tornaram mais valiosas que a técnica na era da IA? A meta do marketing mudou: por que "ajudar na decisão" é mais importante que "gerar tráfego" ? Como a "Creator Economy" e a construção de comunidades se tornaram a nova chave para a performance (Brandformance)? Como sobreviver à "Era Paralisória" do excesso de informação e se destacar na multidão?

Como Fazer Sua Concessionária Ser Recomendada pela IA (e Pelo Google)

Por Hugo Martins • 12 de novembro de 2025
A Inteligência Artificial (IA) está mudando a forma como os clientes buscam carros. Para sua concessionária aparecer nas respostas do ChatGPT ou Gemini , ela precisa se tornar uma fonte de informação confiável. Este guia aborda o que é "Otimização para Mecanismos de Resposta" (AEO) e também a “Otimização para IAs Generativas” (GEO) e por que um blog estratégico dentro de um site construído numa plataforma com indexação avançada é o principal combo de estratégias e ferramentas para garantir que as IAs recomendem o seu negócio, e não o do seu concorrente.

Motorleads no RD Summit 2025: Acompanhe Ao Vivo as Novidades para o Setor Automotivo

Por Hugo Martins • 4 de novembro de 2025
Já estamos em São Paulo! Siga nossas redes e descubra em tempo real as inovações em RD CRM e RD Conversas que vão acelerar suas vendas.
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