Searching, Streaming, Scrolling e Shopping: a nova jornada de compra não-linear

Franciele Ferraz • May 28, 2025

Entenda os 4 comportamentos que estão redefinindo o marketing digital automotivo

Você já parou para pensar em quantas vezes por dia faz uma busca no Google, assiste a um vídeo no YouTube, rola o feed do Instagram ou realiza uma compra online? Esses comportamentos fazem parte da chamada jornada 4S: Searching, Streaming, Scrolling e Shopping.


Essas quatro ações são a base da nova forma como os consumidores descobrem marcas, consomem conteúdo e tomam decisões de compra. E mais do que isso: estão moldando o futuro do marketing digital automotivo.


Searching: a nova inteligência da busca

O comportamento de busca evoluiu. Se antes o consumidor digitava uma frase simples, hoje ele interage com sistemas mais inteligentes, utilizando buscas por imagem, voz e inteligência artificial.


O Google processa mais de 5 trilhões de buscas por ano, sendo cada vez mais comum o uso do Google Lens, que já registra 20 bilhões de pesquisas visuais por mês. Com ferramentas como Gemini e os AI Overviews, o usuário recebe respostas personalizadas e comparações em tempo real — e sua marca precisa estar lá.


Scrolling: o novo “olhar vitrines”

Nas redes sociais, o ato de rolar o feed se tornou uma poderosa jornada de descoberta. Plataformas como Instagram, YouTube Shorts e TikTok são utilizadas por consumidores que estão apenas navegando, mas prontos para se interessar por algo novo.


Segundo o instituto Material, 85% dos brasileiros dizem que o Shorts os ajuda a descobrir e aprofundar interesses, e 73% afirmam que ele entrega conteúdos mais relevantes que outras plataformas. Para marcas automotivas, isso significa que cada post precisa capturar a atenção em segundos.


Streaming: o consumo contínuo e personalizado

Mais de 1 bilhão de horas de vídeo são assistidas por dia no YouTube, especialmente em TVs conectadas. O conteúdo de vídeo automotivo — como reviews, comparativos ou test drives — tornou-se parte essencial do processo de decisão.


A inteligência artificial recomenda conteúdos cada vez mais alinhados com os interesses dos usuários, o que reforça a importância de produzir vídeos pensados para impactar no momento certo da jornada.


Shopping: a compra em qualquer lugar

Hoje, o consumidor compra diretamente de um post no Instagram, de um vídeo no YouTube ou de uma recomendação no TikTok. A decisão de compra é descentralizada e muito mais dinâmica.


Segundo o Google, mais de 1 bilhão de compras são feitas por dia a partir da pesquisa. E dados da Ipsos mostram que os usuários do YouTube são 98% mais propensos a confiar em criadores de conteúdo do que em anúncios tradicionais.


O que isso muda para o marketing digital automotivo?

O funil de vendas tradicional perdeu eficiência. A jornada do consumidor é fragmentada, não-linear e guiada pela atenção em múltiplas plataformas. O desafio atual é entender como sua concessionária, montadora ou revenda está posicionada dentro dos 4S:

  • Sua marca é encontrada nas buscas?
  • Seus vídeos impactam no momento certo?
  • Seu conteúdo captura atenção nas redes?
  • A experiência de compra online é fluida e rápida?


Se a resposta for “não” em qualquer uma dessas etapas, está na hora de repensar a estratégia.


A nova jornada do consumidor automotivo e o papel da Motorleads

Segundo a COX Automotive, o comprador de automóveis gasta em média 12,9 horas pesquisando online e apenas 2,6 horas dentro da concessionária. Isso significa que a decisão de compra acontece no digital — e sua marca precisa estar presente.


Searching: destaque-se nas buscas

A Motorleads posiciona sua concessionária nos primeiros resultados do Google, com SEO automotivo especializado, sites rápidos e responsivos e campanhas de Google Ads com palavras-chave que realmente convertem.


Streaming: impacte no momento de maior atenção

Campanhas de YouTube Ads e vídeos personalizados para canais de streaming colocam sua marca nos momentos decisivos da jornada.


Scrolling: transforme rolagens em cliques

Campanhas criativas no Instagram, TikTok e Facebook, com segmentações por interesse e comportamento, transformam o feed em uma vitrine com alta taxa de conversão.


Shopping: facilite a conversão

Com landing pages de alta performance, integração com CRMs, chatbots e catálogos interativos, a Motorleads cria uma jornada de compra rápida, prática e eficiente.


Motorleads: do clique ao volante

A Motorleads é a única agência de marketing digital automotivo que entrega soluções completas e integradas para cada etapa da jornada 4S. Da pesquisa ao momento da compra, somos especialistas em levar o cliente até você.


No mercado automotivo moderno, quem entende os 4S vende mais, se posiciona melhor e lidera a transformação digital. Com a Motorleads, sua marca não acompanha o consumidor — ela lidera a jornada.


Entre em contato conosco e acelere seus resultados com marketing automotivo de verdade.


Motorleads, redefinindo o marketing digital automotivo.

MotorNews

Por Hugo Martins 4 de setembro de 2025
A partir de 1º de janeiro de 2026 , empresas que anunciam no Facebook Ads e Instagram Ads (Meta Ads) no Brasil precisarão se preparar para uma mudança importante: a Meta vai repassar diretamente aos anunciantes os impostos PIS/COFINS (9,25%) e ISS (2,9%) , totalizando 12,15% de aumento no custo dos anúncios . Na prática, isso significa que se hoje você investe R$1.000 em anúncios, a partir de 2026 o valor real da fatura será de aproximadamente R$1.138,30 . Ou seja: para manter os mesmos resultados em tráfego pago, será necessário investir 12,9% a mais apenas para compensar esse novo imposto. Essa atualização é consequência da Reforma Tributária no Brasil , que, além de testar novos tributos como CBS e IBS, também abriu espaço para que a Meta adeque sua estratégia de preços no país ao padrão global. Como vai funcionar a cobrança de impostos nos anúncios do Meta Ads Segundo comunicado oficial da própria Meta, a partir de 2026 os impostos serão detalhados diretamente nas notas fiscais, faturas e recibos de campanhas. Veja os cenários: Pós-pago (cartão de crédito ou linha de crédito): o valor cobrado será o total gasto em mídia + 12,15% de impostos . Pré-pago (PIX, boleto, Mercado Pago): o valor depositado já inclui os impostos, mas o montante disponível para veiculação será menor (exemplo: pré-pago de R$1.000 libera apenas R$878,50 em anúncios). Ou seja, independentemente do método de pagamento, os anúncios ficam mais caros e impactam diretamente o planejamento financeiro das empresas . O impacto para empresas do setor automotivo No mercado automotivo, onde a concorrência por leads qualificados é alta , qualquer aumento no custo de mídia digital impacta diretamente os resultados. Se você trabalha com concessionárias de veículos, revendas de pneus ou oficinas mecânicas , deve se preparar desde já para reajustar seu orçamento de marketing digital automotivo . Ignorar essa mudança pode significar menos leads, menos vendas e perda de espaço para concorrentes que já estão se planejando . Estratégias para compensar o aumento de 12,9% nos anúncios da Meta A boa notícia é que existem estratégias inteligentes de marketing digital para absorver esse impacto e continuar crescendo. Nossa equipe da Motorleads – agência de marketing digital automotivo recomenda: 1. Replaneje seu orçamento de tráfego pago Inclua no mínimo 12,9% a mais no seu investimento mensal em Meta Ads para manter o mesmo nível de entrega e resultados. 2. Invista em outras plataformas de mídia Google Ads: essencial para gerar leads de pessoas que já estão buscando ativamente por veículos, serviços automotivos ou pneus. TikTok Ads: cada vez mais relevante para marcas que querem construir awareness e atrair públicos mais jovens. Diversificar é reduzir riscos. 3. Otimize suas campanhas atuais Revise segmentações e públicos personalizados . Aposte em criativos mais assertivos , que melhorem CTR e reduzam CPC. Use estratégias de remarketing para maximizar o ROI. 4. Trabalhe SEO e tráfego orgânico Não dependa apenas de mídia paga. Um blog corporativo otimizado em palavras-chave relevantes para seu negócio, como os produtos que você vende e os serviços que você presta pode trazer leads qualificados de forma consistente. Conclusão: prepare-se agora para 2026 O aumento de 12,9% nos custos de anúncios do Facebook e Instagram já tem data marcada: 1º de janeiro de 2026 . Quanto antes sua empresa ajustar o planejamento, mais preparado estará para competir no digital. Na Motorleads , somos especialistas em marketing digital automotivo e ajudamos concessionárias, revendas de pneus e negócios do setor automotivo a obterem mais leads e vendas com estratégias de tráfego pago, SEO, Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads . Fale com a Motorleads e descubra como preparar sua estratégia de marketing digital para 2026 sem perder performance.
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