Construindo confiança: O processo de qualidade Motorleads
May 27, 2024
O processo de garantia de qualidade destaca a importância de uma abordagem meticulosa e detalhista na construção de plataformas digitais.
Certamente você já se deparou com algum erro na tela ao acessar um aplicativo. Sabe aquele botão em que você clica e nada acontece? Ou aquele link que simplesmente não te leva a lugar algum? Ou ainda um texto que se torna quase invisível na tela por causa da cor da fonte?
Bom, tudo isso poderia ser evitado se houvesse um processo de testes e qualidade para verificar cada parte do sistema antes dele chegar até você, o usuário final. Considerando que somos nós, seres humanos, que construímos esses sistemas, é inevitável que ocorram falhas. Da mesma forma, uma revisão não garantirá a perfeição, mas certamente ajudará a evitar os maiores riscos e problemas futuros.
Muitos veem essa etapa apenas como uma busca por ‘encontrar defeitos’, mas a função de um QA (do inglês Quality Assurance que significa Garantia de Qualidade) vai muito além disso.
Aqui na Motorleads, após a construção do site, o time de revisão realiza uma inspeção minuciosa de cada página, formulário e conteúdo. Isso inclui a verificação da coerência dos textos, alinhamento das informações, ícones, imagens, direcionamento dos links, armazenamento assertivo de leads, clareza dos formulários, padronização das páginas e muito mais. Com essas observações registradas, o site é encaminhado para correção e só será aprovado para publicação na web quando tudo estiver funcionando conforme o esperado. Nossos clientes também têm um papel crucial ao opinar sobre as alterações nesta fase de aprovação, pois ninguém conhece melhor a empresa e as características da marca do que eles próprios.
Esse processo de qualidade pode evitar muitos problemas tanto em questão financeira quanto na credibilidade que a empresa transmite. Detectar um defeito ainda na fase de construção e homologação de um sistema é menos crítico do que se fosse encontrado pelo usuário final, pois um problema descoberto pelo cliente pode se tornar um obstáculo à venda ou impedir o acesso a informações importantes. E, convenhamos, reconquistar essa confiança é ainda mais difícil.
Em um mundo tão tecnológico, com inúmeras opções e ferramentas disponíveis, cada detalhe da experiência do usuário deve ser pensado para facilitar o caminho da compra. Acredite, a praticidade aliada à simplicidade é o diferencial que motiva seu cliente a investir no seu produto. Seja na construção de um site ou de uma landing page, como fazemos diariamente aqui na Motorleads, esse processo é levado muito a sério para garantir a melhor qualidade em cada entrega.
Por Rafaela Cruz
MotorNews
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A Motorleads Marketing Digital Automotivo anuncia sua nova parceria estratégica com a RD Station, líder em soluções de marketing digital. Esta aliança transforma a Motorleads em uma agência parceira , agora oferecendo as poderosas ferramentas RD CRM, RD Conversas e RD Marketing. Esta aliança visa entregar projetos mais completos e eficientes para clientes do setor automotivo, incluindo revendas de veículos, pneus e auto-centros. Com a integração das soluções RD Station, a Motorleads eleva sua oferta, permitindo que os clientes gerenciem leads de forma otimizada, mantenham um relacionamento eficaz através de múltiplos canais e automatizem suas comunicações de marketing. "Esta parceria com a RD Station representa um marco para a Motorleads e para nossos clientes", afirma José Albrecht, CEO da Motorleads. " Agora, além de entregarmos projetos com geração de leads qualificados através de sites e landing pages de alta performance e impulsionarmos o tráfego com campanhas de Google, Meta e TikTok, podemos oferecer uma gestão completa dos leads no RD CRM, interações via WhatsApp pelo RD Conversas com inteligência artificial e campanhas de relacionamento pelo RD Marketing. Tudo isso de um único fornecedor” , reforça Albrecht. O foco dessa parceria está em revendas de veículos, revendas de pneus e auto-centros , que carecem de sistemas conectados e ferramentas para gestão de leads simplificadas e com custo acessível. A Motorleads já é reconhecida como Google Partner, Meta Business Partner e TikTok Gold Partner, e esta nova parceria solidifica sua posição como a empresa mais completa no segmento automotivo na América Latina. Benefícios para os Clientes: Gestão Integrada de Leads: O RD CRM garante que nenhum dado ou interação seja perdido, permitindo um acompanhamento eficiente e personalizado. Comunicação Otimizada: O RD Conversas, com bot de I.A., facilita o atendimento e respostas via WhatsApp, agilizando a comunicação com os clientes. Relacionamento Eficaz: O RD Marketing permite manter um relacionamento contínuo com os clientes através de campanhas e envios de comunicações segmentadas. Solução Completa: Uma suíte completa de marketing digital, entregue por um único fornecedor, otimizando tempo e investimento. A Motorleads convida as empresas do setor automotivo a agendarem uma reunião para um diagnóstico e a criação de um projeto integrado de ponta-a-ponta. Esta é uma oportunidade para ganhar velocidade, otimizar investimentos e alcançar resultados superiores no marketing digital.
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