Construyendo confianza: El proceso de calidad de Motorleads
July 2, 2024
El proceso de garantía de calidad resalta la importancia de un enfoque meticuloso y detallista en la construcción de plataformas digitales.
Seguramente te has encontrado con algún error en pantalla al acceder a una aplicación. ¿Recuerdas ese botón en el que clicas y no sucede nada? ¿O ese enlace que simplemente no te lleva a ningún lado? ¿O incluso un texto que se vuelve casi invisible en la pantalla por el color de la fuente?
Bueno, todo esto podría evitarse si hubiera un proceso de pruebas y calidad para verificar cada parte del sistema antes de que llegue al usuario final. Considerando que nosotros, seres humanos, construimos estos sistemas, es inevitable que ocurran fallos. De la misma manera, una revisión no garantiza la perfección, pero sin duda ayuda a prevenir mayores riesgos y problemas futuros.
Muchos ven esta etapa simplemente como una búsqueda de "defectos", pero la función de un QA (del inglés Quality Assurance, que significa Garantía de Calidad) va mucho más allá. Aquí en Motorleads, después de la construcción del sitio, nuestro equipo de revisión lleva a cabo una inspección minuciosa de cada página, formulario y contenido. Esto incluye verificar la coherencia de los textos, la alineación de la información, los íconos, las imágenes, los enlaces, el correcto almacenamiento de leads, la claridad de los formularios, la estandarización de las páginas y mucho más. Con estas observaciones registradas, el sitio se envía para corrección y solo se aprueba para su publicación en la web cuando todo funciona según lo esperado. Nuestros clientes también juegan un papel crucial al opinar sobre los cambios en esta fase de aprobación, ya que nadie conoce mejor la empresa y las características de la marca que ellos mismos.
Este proceso de calidad puede evitar muchos problemas tanto financieros como de credibilidad para la empresa. Detectar un defecto durante la fase de construcción y homologación del sistema es menos crítico que si lo descubriera el usuario final, ya que un problema descubierto por el cliente puede convertirse en un obstáculo para la venta o impedir el acceso a información importante. Y, convenzámonos, reconquistar esa confianza es aún más difícil.
En un mundo tan tecnológico, con innumerables opciones y herramientas disponibles, cada detalle de la experiencia del usuario debe pensarse para facilitar el proceso de compra. Créeme, la practicidad junto con la simplicidad es el diferencial que motiva a tu cliente a invertir en tu producto. Ya sea en la construcción de un sitio web o una página de destino, como hacemos a diario aquí en Motorleads, este proceso se toma muy en serio para garantizar la mejor calidad en cada entrega.
Por Rafaela Cruz
MotorNews
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El video corto ya no es el futuro, es el presente. Mientras que Instagram Reels y TikTok dominan las conversaciones sobre marketing automotriz , un gigante ha venido ganando terreno silenciosamente: YouTube Shorts . Con miles de millones de visualizaciones diarias, la plataforma se ha convertido en un territorio fértil para las marcas que desean alcanzar nuevos públicos. Sin embargo, muchos gerentes de concesionarios todavía ven los Shorts solo como un canal para branding y alcance. ¿El motivo? La aparente dificultad para generar resultados directos. En este artículo, vamos a desmitificar esa idea. Mostraremos cómo grandes marcas están teniendo éxito en la plataforma y revelaremos cómo Motorleads desarrolló una solución inédita para el mayor desafío de todos: la generación de leads en YouTube Shorts . El Poder de los Shorts: Lecciones del Caso de Oreo Para entender el potencial de los Shorts , basta con ver el éxito de marcas como Oreo. Según lo destacado por Think with Google , la marca de galletas lanzó una campaña en la plataforma para conectar con un público más joven. Su estrategia , que podemos adaptar para el sector automotriz , se basó en tres pilares: Contenido Nativo: No reciclaron comerciales de televisión. Crearon contenidos que parecen haber nacido en Shorts , usando el humor y el lenguaje de la plataforma. Alianza con Creadores: Utilizaron creadores de contenido para generar credibilidad y alcanzar a la audiencia de forma auténtica. Foco en la Interacción: La campaña fue diseñada para ser divertida y compartible, generando un masivo buzz orgánico. El resultado fue un aumento expresivo en el reconocimiento de la marca, demostrando que, con la estrategia correcta, YouTube Shorts es una herramienta poderosa. El Gran Desafío: ¿Y la Generación de Leads? Aquí es donde el camino se vuelve más complejo. A diferencia de Instagram y TikTok, YouTube Shorts no posee un formulario de leads nativo. El usuario no puede simplemente hacer clic en un botón y completar sus datos sin salir de la experiencia del video. Esto hace que el 99% de las agencias utilicen la plataforma solo para "hacer ruido" ( branding ), sin poder medir el retorno de la inversión (ROI) de forma clara. Las visualizaciones son altas, pero ¿cuántas de ellas se transforman en ventas de vehículos ? La Solución Exclusiva de Motorleads: Generando Leads con Shorts Fue para resolver exactamente este problema que Motorleads innovó. Sabiendo que el público calificado para la compra de autos está en YouTube, desarrollamos una metodología exclusiva que transforma el potencial de alcance de los Shorts en resultados medibles. ¿Cómo funciona? Creamos un embudo de ventas inteligente que conecta los Shorts a tu CRM . A través de "Llamados a la Acción" ( CTAs ) estratégicos en el video, en los comentarios y en enlaces destacados, dirigimos al espectador interesado a un formulario de alta conversión , totalmente optimizado para la experiencia móvil, creado en la plataforma Motorleads. En esa página, la captura del lead ocurre de forma fluida y 100% rastreable. Logramos saber exactamente qué campaña de Shorts generó ese contacto, midiendo el Costo por Lead (CPL) y el ROI , algo que prácticamente nadie en el mercado automotriz hace. Adelántate con YouTube Shorts YouTube Shorts es una mina de oro de atención y oportunidades para concesionarios y revendedores, pero solo para quienes sepan cómo explotarlo más allá de lo básico. Mientras la competencia lo trata como un canal secundario de branding , tu empresa puede usarlo como una poderosa herramienta de generación de leads . La tecnología y la estrategia para hacerlo ya existen. Y nosotros podemos ayudarte. ¿Quieres ser uno de los pioneros en la generación de leads con YouTube Shorts en el sector automotriz ? Habla con nuestros especialistas.
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