Tenho site, faço Google Ads e não vejo minha empresa. O que está acontecendo?
José Albrecht • June 16, 2025
Dicas para entender (e resolver) essa questão.
É comum que empresários que investem em anúncios no Google e que possuem website se deparem com a seguinte situação: ao buscar pela própria empresa no Google, simplesmente não a encontram. Esse cenário é frustrante, especialmente quando há um investimento considerável em marketing digital, seja no tráfego orgânico ou pago. Se você já passou por isso, não se preocupe: neste texto, apresentamos possíveis causas e soluções para esse problema, tanto para o SEO orgânico quanto para os anúncios pagos (PPC).
1. Problemas e Soluções no SEO: Por Que Você Não Encontra sua Empresa na Busca?
Se sua empresa não está aparecendo nas buscas orgânicas, mesmo você estando na mesma cidade (e às vezes até dentro da empresa), é provável que o problema esteja relacionado à forma como você está otimizando seu site e sua presença online. O Google tem se tornado cada vez mais focado nas buscas locais, e para ser encontrado, é preciso seguir algumas diretrizes:
Problema: O site não está otimizado para o Google
Solução:
Utilize um framework de website que seja "Google Friendly" e garanta que o seu site inclua informações completas sobre sua empresa, como endereço, produtos e serviços. Além disso, o site deve estar integrado ao Google Maps, facilitando a localização e o reconhecimento do seu negócio na área em que você atua.
Problema: Ficha do Perfil de Enpresa não está completa ou engajada
Solução:
Certifique-se de que sua ficha no Google Perfil de Empresas (antigo Google Meu Negócio) está totalmente preenchido, incluindo o endereço completo, serviços oferecidos, imagens de qualidade e, o mais importante, todos os comentários respondidos. O Google prioriza perfis ativos, com interações respondidas, pois isso demonstra que sua empresa está aberta, é engajada e uma autoridade com a comunidade local. Se você não responde nenhum comentário, o Google pensa "hmm, essa empresa nem aberta deve estar".
Problema: Falta de autoridade local
Solução:
Para ser reconhecido localmente, é necessário construir uma reputação na sua comunidade. A melhor forma de fazer isso é através de uma ficha bem cuidado no Perfil de Empresas e um site que seja constantemente atualizado com conteúdo relevante para sua região. Se tiver avaliações feitas por pessoas dos seus produtos e serviços, melhor ainda. Este é um critério novo super relevante em SEO.
Com essas estratégias, seu site e perfil ganharão autoridade local, o que pode ajudar a melhorar sua posição nos resultados de busca orgânica, aumentando as chances de ser encontrado quando você (ou seus clientes) procurarem por sua empresa ou por produtos e serviços semelhantes.
2. Problemas e Soluções em Anúncios Pagos: Por Que Seus Anúncios Não Aparecem Para Você?
Se você está investindo em anúncios pagos no Google (PPC) e ainda assim não consegue ver sua empresa, a questão pode estar em uma série de fatores que impactam a exibição dos anúncios. A seguir, destacamos os principais problemas e suas soluções:
Problema: Público-alvo não está bem definido (ou está, por isso os anúncios não aparecem para você)
Solução:
Certifique-se de que seus anúncios estão sendo direcionados para o público correto. Se você é um consumidor "triple A" (e o Google sabe disso pelo seu histórico de navegação), mas sua empresa vende produtos para público de rendas mais baixas, por exemplo, não adianta achar estranho que os anúncios não apareçam para você, afinal você não está na segmentação desses produtos. Uma maneira de verificar isso é abrir uma aba anônima no seu navegador e procurar pelo seu anúncio sem a influência do histórico de navegação.
Problema: A campanha não está ativa nos horários corretos
Solução:
Se você está fazendo buscas durante o final de semana e seus anúncios não estão sendo exibidos, é possível que sua campanha não esteja configurada para rodar nesses dias. Sua empresa atende clientes nessas datas? Verifique a programação de sua campanha e ajuste os horários para cobrir o período em que seu público está mais ativo e sua empresa está preparada para atender os leads.
Problema: Orçamento diário insuficiente
Solução: Se o seu orçamento diário for muito baixo, ele pode estar se esgotando antes do final do dia, o que impede que seus anúncios apareçam caso você esteja fazendo testes de busca à tarde ou à noite. Ajuste sua verba diária para garantir que ela seja suficiente para cobrir o período de exibição desejado, senão não tem macumba que resolva. Acabou a verba diária, não tem mais impressão de anúncio.
Problema: Custo por lead (CPA) muito alto
Solução:
Se o seu CPA está muito alto, mesmo com um orçamento adequado, pode ser que o valor do seu lead ultrapasse o orçamento diário da campanha. Nesse caso, ajuste seu orçamento ou tente otimizar o custo por aquisição para garantir uma distribuição mais eficiente dos seus recursos.
Problema: Não consegue ver seus anúncios mesmo com a campanha ativa
Solução: Utilize a ferramenta de visualização anônima do Google Ads, chamada Google Ad Preview, para verificar como seus anúncios estão sendo exibidos para seu público-alvo. Isso permite uma avaliação mais imparcial da sua campanha (obviamente que os critérios citados acima ainda são válidos mesmo utilizando essa ferramenta).
Conclusão: Como Resolver o Problema de Não Encontrar Sua Empresa no Google
Se você seguiu essas orientações e ainda assim está enfrentando dificuldades para encontrar sua empresa no Google, isso pode indicar que há ajustes mais profundos a serem feitos na estratégia de SEO ou na gestão das campanhas de Google Ads. Não deixe de buscar apoio especializado para otimizar ainda mais seus resultados.
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