Retrospectiva 2024: ¿Qué generó más leads y por dónde ingresaron?

José Albrecht • January 15, 2025

Descubre las estrategias de captación que dominaron en 2024 y aprende cómo aplicarlas para maximizar tus resultados en 2025.

En el Marketing Digital, es fundamental controlar dos métricas clave: el medio de atracción y la forma de captación. Mientras que el primero se refiere al canal que llevó al usuario a convertirse en lead en tu sitio web o landing page, el segundo indica cómo ese usuario tomó contacto o dejó sus datos.

Haciendo un paralelo con el mundo offline, sería algo como: ¿qué motivó/atrajo al cliente a tu concesionaria y por dónde ingresó (¿por la puerta? ¿por teléfono? ¿por el taller?).


En Motorleads, estas métricas se monitorean diariamente, y también orientamos a nuestros clientes a hacer lo mismo. Todo esto, por supuesto, está estrechamente vinculado a las inversiones correctas en medios y a la disposición de los elementos en tu sitio web/landing page, ya que esto influye en cómo las personas contactan. Lo que más llama la atención o resulta más familiar será lo más utilizado.



Realizamos un estudio con 150 sitios y landing pages creados y publicados por Motorleads y obtuvimos los siguientes datos:


Las 5 principales fuentes de atracción en el mercado automotriz en 2024 para los clientes de Motorleads fueron:

Meta (Facebook e Instagram) fue el medio más utilizado y el que más convirtió en 2024. Gracias a su costo relativamente bajo y al hecho de que son redes sociales utilizadas por prácticamente toda la población, fue la opción favorita de las concesionarias, revendedoras de vehículos y tiendas de neumáticos.


Por otro lado, TikTok, que ocupa el último lugar, está experimentando una adopción creciente y, sin duda, en la retrospectiva de 2025 tendrá un papel más destacado.


En cuanto a las formas de captación, estas reflejan mucho la urgencia del lead por ser atendido.

Por ejemplo, quien llama busca un contacto inmediato, lo mismo ocurre con quienes hacen clic en el botón de WhatsApp. Por otro lado, quienes completan un formulario están en un proceso de búsqueda menos urgente y aceptan ser contactados en unas horas.



Las 5 principales formas de captación en 2024 fueron:

Para sorpresa de nadie, WhatsApp lideró con casi la mitad de todos los leads captados. Esto demuestra que las personas quieren un contacto inmediato, pero no necesariamente desean una llamada. ¿Está tu empresa preparada para esta demanda? ¿Tu sitio web tiene esta opción de captación visible y cuenta con un bot para atención fuera del horario laboral?


Los formularios de la página principal y de las páginas internas de productos siguen destacándose. Los chatbots siempre funcionan y seguirán siendo eficaces, mientras que el teléfono, aunque en quinto lugar, sigue desempeñando un papel importante en la comunicación con el cliente.


Ahora que ya sabes qué funciona mejor, queda una pregunta: ¿Tu empresa está aprovechando al máximo estos medios y formas de captación?



Motorleads está lista para ayudar a tu concesionaria o tienda de neumáticos a sacar el máximo provecho de estos medios y formas de captación para aumentar la generación de leads en tu negocio.


¿Estás listo para transformar tus conversiones? Habla con Motorleads y descubre cómo optimizar tus medios de atracción y formas de captación para generar leads calificados y crecer en el mercado automotriz.


Motorleads, redefiniendo el marketing digital automotriz.

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Es común que empresarios que invierten en anuncios de Google y tienen un sitio web se enfrenten a la siguiente situación: al buscar su propia empresa en Google, simplemente no la encuentran. Este escenario es frustrante, especialmente cuando hay una inversión considerable en marketing digital , ya sea en tráfico orgánico o pagado . Si ya pasaste por esto, no te preocupes: en este artículo presentamos posibles causas y soluciones para este problema, tanto para el SEO orgánico como para los anuncios pagos ( PPC ). 1. Problemas y soluciones en SEO: ¿Por qué no encuentras tu empresa en la búsqueda? Si tu empresa no aparece en las búsquedas orgánicas, incluso estando en la misma ciudad (o a veces dentro de la misma empresa), probablemente el problema esté relacionado con cómo estás optimizando tu sitio web y tu presencia online. Google se enfoca cada vez más en las búsquedas locales , y para ser encontrado, es necesario seguir algunas directrices: Problema: El sitio no está optimizado para Google Solución: Usa un framework de sitio que sea Google Friendly y asegúrate de que tu sitio incluya información completa sobre tu empresa, como dirección, productos y servicios. Además, debe estar integrado a Google Maps , facilitando la localización y reconocimiento de tu negocio en tu zona de actuación. Problema: Perfil de Empresa incompleto o inactivo Solución: Asegúrate de que tu ficha en el Perfil de Empresa de Google (antes Google Mi Negocio) esté completamente llena, incluyendo dirección exacta, servicios ofrecidos, imágenes de calidad y, lo más importante, que todos los comentarios estén respondidos. Google prioriza los perfiles activos y con interacciones respondidas, ya que esto demuestra que tu empresa está abierta, comprometida y es una autoridad en la comunidad local. Si no respondes comentarios, Google pensará: “hmm, esta empresa ni siquiera debe estar abierta”. Problema: Falta de autoridad local Solución: Para ser reconocido localmente, es necesario construir una reputación en tu comunidad. La mejor forma de hacerlo es mediante una ficha bien cuidada en el Perfil de Empresa y un sitio web actualizado con contenido relevante para tu región. Si tienes reseñas reales de tus productos y servicios, mucho mejor. Este es un criterio nuevo y muy relevante en SEO . Con estas estrategias, tu sitio y perfil ganarán autoridad local , lo que puede ayudar a mejorar tu posición en los resultados de búsqueda orgánica , aumentando las probabilidades de que te encuentren cuando alguien (tú o tus clientes) busque tu empresa o productos y servicios similares. 2. Problemas y soluciones en anuncios pagados: ¿Por qué no ves tus anuncios? Si estás invirtiendo en anuncios pagos en Google ( PPC ) y aun así no puedes ver tu empresa, puede que haya una serie de factores afectando la exhibición de los anuncios. A continuación, destacamos los principales problemas y sus soluciones: Problema: Público objetivo mal definido (o bien definido, por eso no ves los anuncios) Solución: Asegúrate de que tus anuncios estén dirigidos al público correcto. Si tú eres un consumidor “triple A” (y Google lo sabe por tu historial de navegación), pero tu empresa vende productos para un público de ingresos más bajos, por ejemplo, no tiene sentido esperar que los anuncios aparezcan para ti. Una forma de comprobar esto es abrir una pestaña de incógnito en tu navegador y buscar tu anuncio sin la influencia de tu historial de navegación. Problema: La campaña no está activa en los horarios correctos Solución: Si haces búsquedas durante el fin de semana y no ves tus anuncios, es posible que tu campaña no esté configurada para esos días. ¿Tu empresa atiende clientes en esos horarios? Verifica la programación de tu campaña y ajusta los horarios para cubrir el periodo en que tu público está más activo y tu empresa puede atender los leads . Problema: Presupuesto diario insuficiente Solución: Si tu presupuesto diario es muy bajo, puede agotarse antes del final del día, lo que impide que tus anuncios se muestren si haces búsquedas por la tarde o noche. Ajusta tu presupuesto diario para que sea suficiente y cubra el periodo deseado. Si el presupuesto se acaba, ya no hay impresiones. Problema: Costo por lead ( CPA ) muy alto Solución: Si tu CPA es muy alto, incluso con un presupuesto adecuado, puede que el costo por lead supere el presupuesto diario. En este caso, ajusta tu presupuesto o intenta optimizar el costo por adquisición para una distribución más eficiente de tus recursos. Problema: No ves tus anuncios incluso con la campaña activa Solución: Usa la herramienta de vista previa de anuncios de Google Ads, llamada Google Ad Preview , para verificar cómo se muestran tus anuncios al público objetivo. Esto permite una evaluación más neutral de tu campaña (aunque todos los puntos anteriores siguen siendo válidos incluso con esta herramienta). Conclusión: ¿Cómo resolver el problema de no encontrar tu empresa en Google? Si seguiste estas orientaciones y aún así tienes dificultades para encontrar tu empresa en Google, esto puede indicar que hay ajustes más profundos que realizar en tu estrategia de SEO o en la gestión de tus campañas de Google Ads . No dejes de buscar apoyo especializado para optimizar tus resultados. Motorleads , con toda su experiencia en marketing digital automotriz para concesionarias y revendedores, está lista para ayudar a tu empresa a resolver estos problemas y garantizar que tu presencia online sea maximizada de forma efectiva, tanto en orgánico como en pagado .
A man is sitting at a desk in front of a computer in a garage.
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