CONHEÇA OS TERMOS MAIS UTILIZADOS NO MARKETING DIGITAL AUTOMOTIVO
Hugo Martins • September 24, 2024
Não fique boiando na reunião com a sua agência. Saiba quais são os termos mais utilizados no marketing digital automotivo.
A tecnologia tem avançado rapidamente no decorrer dos anos trazendo mudanças significativas para cada área profissional, porém uma das áreas mais afetadas é o setor automotivo. Uma pesquisa da Global Executive Survey apontou que o setor automotivo, embora vital para a economia, ainda precisa evoluir significativamente para se adaptar às tecnologias e ao marketing digital.
Muitos concessionários têm encontrado dificuldades em relação às mudanças digitais exigidas, especialmente considerando a crescente preferência dos consumidores por plataformas online
para pesquisar e comprar veículos. Por isso, hoje vamos abordar quais são os termos mais utilizados no marketing digital automotivo, visando auxiliar os gerentes de concessionárias
que têm enfrentado dificuldades em entender mais a respeito do marketing digital.
Confira os principais termos mais utilizados no dia-a-dia de profissionais de marketing digital automotivo
e não pague aquele "king-kong" (mico gigante) ao não saber do que se está falando numa reunião, mensagem de whatsapp ou live:
- GTM (Google Tag Manager) - Uma ferramenta que permite gerenciar e implementar tags (scripts) sem modificar diretamente o código do site. As tags ajudam a coletar dados, como eventos e interações dos usuários, para diversas ferramentas de marketing.
- GA4 (Google Analytics 4) - A versão mais recente do Google Analytics, GA4, oferece insights mais detalhados e baseados em eventos para análise de tráfego e comportamento do usuário em sites e apps. Foca em uma visão holística do ciclo de vida do cliente. Essencial para análise do seu site. Todos os projetos da Motorleads são entregues com GA4 configurado.
- SERP (Search Engine Results Page) - A página de resultados que aparece após uma pesquisa no Google ou outro mecanismo de busca. Contém links pagos (ads) e resultados orgânicos (SEO). Então já sabe, na próxima reunião, já pergunte pra sua agência "Como está o meu site na SERP?"
- GSC (Google Search Console) - Uma ferramenta gratuita do Google que ajuda a monitorar, manter e solucionar problemas de presença de sites nos resultados de pesquisa do Google. Com ela você consegue saber quais palavras-chave (keywords) estão levando tráfego ao seu site.
- CRO (Conversion Rate Optimization) - Processo de otimizar um site ou uma página para aumentar a taxa de conversão, isto é, a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada (chamar no whatsapp, preencher um formulário etc.).
- CPA/CPL (Cost Per Acquisition / Cost Per Lead) - CPA e CPL são basicamente utilizados com a mesma finalidade: referem-se ao custo de adquirir um lead, alguém interessado no produto/serviço, mas que ainda não comprou. É o valor investido na mídia dividido pelo número de leads gerados daquela mídia.
- ROAS (Return on Ad Spend) - Métrica usada para medir a eficácia das campanhas de anúncios. É quanto "volta" de dinheiro em vendas para cada real investido em mídia digital. É apenas uma relação de valor investido em mídia com valor de vendas geradas através dessa mídia.
- ROI (Return on Investment) - Muita gente confunde o ROI com o ROAS, porém o ROI não leva em consideração apenas o valor investido em mídia digital, mas sim todo custo da operação somado com a mídia em relação às vendas geradas por essa mídia.
- SEO (Search Engine Optimization) - Conjunto de práticas para melhorar a visibilidade de um site nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, aumentando o tráfego sem pagar por anúncios. Todos sites da Motorleads são entregues com SEO básico on-page configurado, além de disponibilizar dentro da plataforma Inteligência Artificial para otimizar o SEO quando for necessário. O SEO Premium é um serviço extra na Motorleads, mas que traz resultados exponenciais.
- SEM (Search Engine Marketing) - Abrange SEO e anúncios pagos. O SEM busca aumentar a visibilidade nos mecanismos de busca por meio de otimizações e campanhas pagas.
- LEAD - Um lead é um potencial cliente que demonstrou interesse em um produto ou serviço, geralmente fornecendo suas informações de contato.
- CONVERSÃO - Quando um lead realiza uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário, tornando-se cliente ou completando uma meta.
- CLICK - O ato de clicar em um link ou anúncio online, geralmente registrado como métrica em campanhas digitais.
- IMPRESSÃO - Uma métrica que indica quantas vezes um anúncio ou página foi exibido, independentemente de ter sido clicado ou não.
- CRM (Customer Relationship Management) - Sistema ou software usado para gerenciar interações e relacionamentos com clientes atuais e potenciais. Ajuda a melhorar a comunicação e a personalizar o atendimento.
- DMS (Dealer Management System) - Um software específico para concessionárias automotivas que gerencia inventário, vendas, finanças e atendimento ao cliente.
- Lead quente - Um lead que está pronto para comprar, já demonstrou forte interesse e está próximo de fechar a compra.
- Lead morno - Um lead que já demonstrou algum interesse, mas ainda está em fase de consideração e não está pronto para fechar o negócio.
- Lead frio - Um lead que tem pouca ou nenhuma intenção imediata de compra. Geralmente, está na fase de descoberta e aprendizado.
- Qualificação de lead - Processo de avaliar se um lead tem potencial para se tornar cliente, com base em fatores como necessidade, interesse, orçamento e prazo.
- Funil - Representa as etapas que um cliente percorre desde a descoberta de um produto até a compra, ilustrando o processo de vendas ou marketing. Veja mais nesse blog post.
- UI (User Interface) – Design da interface visual de um site ou aplicativo, focado na disposição de elementos como botões, menus e ícones
- UX (User Experience) – Experiência do usuário ao interagir com um site, landing page ou app, considerando facilidade de uso.
- Landing Page – Página específica criada para converter visitantes em leads, com foco em um único objetivo, como se inscrever em um serviço ou gerar leads para um produto.
- Call to Action (CTA) – Botão ou link estratégico que incentiva os usuários a realizarem uma ação, como "Comprar agora" ou "Cadastre-se".
- Funil de Marketing - Descreve o processo pelo qual os leads passam desde a fase de descoberta até a consideração. O objetivo é atrair leads e nutri-los para que avancem no processo de vendas. Veja mais nesse blog post.
- Funil de Vendas - Etapas pelas quais o cliente passa até concluir a compra, envolvendo prospecção, qualificação, apresentação de propostas, negociação e fechamento. Veja mais nesse blog post.
- Topo de Funil - A primeira etapa do funil, onde os leads estão na fase de descoberta e reconhecimento do problema. O foco é atraí-los e gerar interesse.
- Meio de Funil - A fase em que o lead está considerando soluções. O objetivo aqui é nutrir o interesse e fornecer informações mais detalhadas.
- Fundo de Funil - Última fase, onde o lead está pronto para tomar a decisão de compra. É o momento de oferecer argumentos finais e incentivos para converter.
- Mailing list - Uma lista de e-mails coletados com a permissão dos usuários, usada para campanhas de e-mail marketing e comunicação direta com leads e clientes.
- Métricas - Dados e indicadores usados para medir o desempenho de campanhas de marketing, como taxa de cliques (CTR), taxa de conversão e custo por lead.
- Nutrição de leads - Processo de enviar conteúdos e informações relevantes aos leads ao longo do tempo, com o objetivo de guiá-los ao longo do funil de vendas até a conversão.
- Persona - Uma representação fictícia do cliente ideal, baseada em dados demográficos, comportamentais e preferências, usada para guiar as estratégias de marketing.
- Retargeting ou Remarketing - Estratégia de exibir anúncios para usuários que já visitaram o site ou interagiram com a marca anteriormente, com o objetivo de trazê-los de volta ao funil de vendas.
Agora que você sabe e entende o que quer dizer todos os termos mais utilizados no marketing digital
automotivo, está na hora de aplicar cada estratégia para posicionar a sua concessionária
no mercado digital.
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Motorleads, redefinindo o marketing digital automotivo.
MotorNews
A Motorleads, parceira homologada da Continental Pneus , participou como patrocinadora da Convenção Nacional de Vendas da marca. Mais do que networking, levamos um case de performance absurdo: gerar R$ 500 mil em vendas para a PneuCar, revenda de pneus Continental e auto centro de João Pessoa, na Paraíba. Neste post, mostramos como a estratégia de leads para revenda de pneus via WhatsApp API e telefone está alavancando o setor e garantindo um retorno de investimento (ROI) incomparável. Principais Pontos: Como o selo de homologação da Continental Pneus garante a excelência da agência de marketing digital automotivo Motorleads? O segredo para gerar R$ 500 mil em vendas com um custo total de menos de R$ 20 mil. Por que focar em leads para revenda de pneus e ter um CPL de R$ 3 direto no WhatsApp é a mina de ouro do marketing para centro automotivo ? As estratégias e conexões que trouxemos de Foz do Iguaçu para o futuro do marketing automotivo .
No marketing digital automotivo , a concessionária que mais ajuda o cliente a tomar uma decisão durante a sua jornada de compra, é aquela que vende mais. Por isso é importante escrever conteúdos que criem autoridade. A Motorleads, como Agência Meta Business Partner , garante que sua concessionária ou revenda não apenas crie essa autoridade, mas também converta a atenção do Facebook e Instagram em Leads Qualificados e ROI (retorno de investimento) . Neste post, explicamos como o acesso a suporte direto, certificações oficiais e metodologia validade, além de ferramentas Beta da Meta se traduzem em campanhas mais eficientes e lucrativas para o seu negócio. Principais Pontos: O que exatamente significa o selo Meta Business Partner e como ele impacta o seu Marketing Digital Automotivo ? Quais são os benefícios de suporte técnico e operacional que só uma agência parceira pode oferecer? Como as certificações obtidas pela Motorleads ajudam sua concessionária a reduzir custos e aumentar o alcance das campanhas? Por que a combinação de Agência Meta Business Partner + Especialista em marketing digital automotivo é a fórmula para o máximo de retorno?
Google Ads es la base del marketing digital automotriz, con posibilidades de campañas para todas las etapas del embudo y los leads más asertivos del fondo del embudo. ¿Pero cómo saber si su agencia está a la altura de las mejores estrategias? La insignia Google Partner no es un certificado, es una garantía de experiencia y acceso a datos exclusivos. En este post, explicamos por qué trabajar con un socio certificado significa más ROAS, menos desperdicio de presupuesto y acceso prioritario a las innovaciones de Google para su concesionario. Puntos principales: ¿Qué comprueba la experiencia de una agencia automotriz en Google Ads ? ¿Cómo tener acceso a "insights exclusivos" sobre el comportamiento del consumidor, que el público general no ve? ¿Por qué el acceso a herramientas Beta pone a su concesionario por delante de la competencia? La importancia del soporte prioritario de Google para garantizar que su campaña nunca se detenga.
TikTok se ha convertido en un canal esencial en el marketing automotriz, ¿pero cómo garantizar el máximo rendimiento? Motorleads es una agencia TikTok Gold Partner , el segundo sello de asociación más alto concedido por la plataforma. En este post, explicamos qué es este sello, por qué es exclusivo y cómo los beneficios únicos — como acceso a betas y datos de primera mano — se traducen en más leads calificados y un mayor ROI para su concesionario. Puntos principales: ¿Qué significa exactamente el sello "TikTok Gold Partner" y por qué es tan importante? ¿Cuáles son los 7 beneficios exclusivos que solo un Gold Partner puede ofrecer (según el propio TikTok)? ¿Cómo el acceso a "betas" y "datos de primera mano" coloca a su concesionario por delante de la competencia? ¿Por qué la combinación "Sello Gold + Especialista en Automotriz" es la clave para el rendimiento?
Aqui na Motorleads, nossa missão é estar sempre um passo à frente no marketing digital automotivo. Não basta acompanhar as tendências, é preciso entendê-las e aplicá-las de forma estratégica para gerar resultados reais para concessionárias e revendas. É por isso que, além do nosso blog e redes sociais, lançamos nosso perfil em uma das plataformas que promete redefinir a relação entre criador e leitor: a Substack . Principais pontos: O que é o Substack e por que ele é considerado a tendência "anti-algoritmo" para 2026 ? Qual o modelo de negócio que recompensa a qualidade e não depende de Meta ou Google ? Por que o dono da base de e-mails tem mais poder do que o dono do alcance em redes sociais? Como a sua concessionária pode usar o Substack para transformar conteúdo AEO e GEO em Brand Awareness e Receita ?
O Google Ads é a base do marketing digital automotivo com possibilidades de campanhas para todas as etapas do funil e os mais assertivos leads de fundo de funil . Mas como saber se sua agência está à altura das melhores estratégias? O selo Google Partner não é um certificado, é uma garantia de expertise e acesso a dados exclusivos. Neste post, explicamos por que trabalhar com um parceiro certificado significa mais ROAS, menos desperdício de orçamento e acesso prioritário às inovações do Google para sua concessionária. Principais pontos: O que comprova a expertise de uma agência automotiva no Google Ads ? Como ter acesso a "insights exclusivos" sobre o comportamento do consumidor, que o público geral não vê? Por que o acesso a ferramentas Beta coloca sua concessionária na frente da concorrência? A importância do suporte prioritário do Google para garantir que sua campanha nunca pare.
O TikTok se tornou um canal essencial no marketing automotivo , mas como garantir a máxima performance? A Motorleads é uma agência TikTok Gold Partner , o segundo mais alto selo de parceria concedido pela plataforma. Neste post, explicamos o que é esse selo, por que ele é raro, e como os benefícios exclusivos — como acesso a betas e dados de primeira mão — se traduzem em mais leads qualificados e um maior ROI para sua concessionária. Principais pontos: O que exatamente significa o selo "TikTok Gold Partner" e por que ele é tão importante? Quais são os 7 benefícios exclusivos que só um Gold Partner pode oferecer (segundo o próprio TikTok)? Como o acesso a "betas" e "dados de primeira mão" coloca sua concessionária à frente da concorrência? Por que a combinação "Selo Gold + Especialista em Automotivo" é a chave para a performance?
RD Summit 2025: Por que o Fator Humano é o Futuro da Inteligência Artificial no Marketing Automotivo
A Motorleads, no caráter de agência parceira para revenda, implementação e treinamento de todas soluções RD Station (Marketing, Conversas e CRM) , marcou presença no RD Summit 2025 , o maior evento de Marketing e Vendas da América Latina, com um time de peso. Participaram dos 3 dias de palestras e feira de negócio, além do RD Partners Preview (dia exclusivo para as melhores agências parceiras, onde foram anunciadas algumas novidades), José Albrecht (CEO) , Alexandre Steinert (CSO) , Marcelo Oliveira (Gerente de Produtos) , Hugo João (Content Creator) e Higor Soler (Dev Front End) . Embora a Inteligência Artificial fosse o tema dominante, a verdadeira lição foi sobre o que ela não pode fazer. Nossa equipe de especialistas mergulhou nas tendências e a conclusão é clara: o futuro do marketing digital automotivo está no equilíbrio entre a eficiência da automação e a autenticidade da conexão humana. Alguns pontos amplamente debatidos: Por que as "Soft Skills" (como empatia e pensamento crítico) se tornaram mais valiosas que a técnica na era da IA? A meta do marketing mudou: por que "ajudar na decisão" é mais importante que "gerar tráfego" ? Como a "Creator Economy" e a construção de comunidades se tornaram a nova chave para a performance (Brandformance)? Como sobreviver à "Era Paralisória" do excesso de informação e se destacar na multidão?
A Inteligência Artificial (IA) está mudando a forma como os clientes buscam carros. Para sua concessionária aparecer nas respostas do ChatGPT ou Gemini , ela precisa se tornar uma fonte de informação confiável. Este guia aborda o que é "Otimização para Mecanismos de Resposta" (AEO) e também a “Otimização para IAs Generativas” (GEO) e por que um blog estratégico dentro de um site construído numa plataforma com indexação avançada é o principal combo de estratégias e ferramentas para garantir que as IAs recomendem o seu negócio, e não o do seu concorrente.
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