Como tirar o máximo proveito da Black Friday na sua concessionária ou revenda de pneus.

Hugo Martins • September 19, 2024

Saiba como se preparar com excelência para a Black Friday

A Black Friday surgiu nos Estados Unidos e tem suas origens ligadas ao início da temporada de compras de fim de ano. A tradição começou na Filadélfia na década de 1960, quando a polícia usava o termo "Black Friday" para descrever o caos no trânsito e o grande número de pessoas que iam às compras um dia após o feriado de Ação de Graças. Com o tempo, o termo passou a ter uma conotação mais positiva, associando-se a grandes descontos e promoções. A data encaixou muito bem num período sem datas comemorativas e distante o suficiente do Natal para não canibalizar o fluxo dessa data.

O período que antecede a Black Friday e o mês de novembro como um todo são marcados por mudanças significativas nas métricas de marketing digital. Aqui estão algumas delas:

Aumento no Custo de Aquisição de Clientes (CAC): Pré-Black Friday, o aumento da concorrência para alcançar consumidores leva a um aumento no custo por clique (CPC) e custo por mil impressões (CPM), especialmente em plataformas como Google Ads e Facebook/Meta Ads. Isso ocorre porque mais anunciantes estão investindo em campanhas, elevando os preços dos leilões de anúncios. Durante o mês de novembro, a competição continua acirrada, e o CAC pode permanecer elevado. No entanto, a taxa de conversão geralmente aumenta, compensando o investimento. Você vai gastar, mas vai vender mais.

Crescimento no Tráfego e Engajamento: Pré-Black Friday, muitas empresas começam a intensificar suas estratégias de marketing, como e-mail marketing, redes sociais e anúncios pagos, para gerar expectativa e captar leads. Isso resulta em um aumento no tráfego dos sites e no engajamento com conteúdos promocionais. Durante o mês de novembro, o tráfego atinge picos mais altos, especialmente na semana da Black Friday, com os consumidores pesquisando ofertas e fazendo compras.

Taxa de Conversão: A taxa de conversão tende a ser mais baixa antes da Black Friday, pois muitos consumidores aguardam as ofertas para realizar suas compras. Contudo, a coleta de leads e a preparação para o remarketing são atividades cruciais nesse período. Durante o mês de novembro, a taxa de conversão dispara durante a Black Friday e o Cyber Monday (segunda-feira após a Black Friday), quando os consumidores estão mais propensos a concluir suas compras.

Com todas essas mudanças evidentes antes e durante a Black Friday, você percebe que o planejamento com antecedência da sua ação de marketing digital para vender carros e pneus é essencial. Portanto, vamos te apresentar algumas dicas de como preparar sua concessionária ou revendedora de pneus para ter uma excelente Black Friday.

Abaixo, o Google Trends nos mostra que o fluxo de buscas por ofertas de Black Friday começa no início de Novembro e se estende até o final deste mês, não passando disso. Então prepare-se para distribuir sua verba no mês inteiro se quiser o melhor proveito.

Preparar condições imperdíveis e realmente válidas: Seu cliente não é burro, ele está esperando essa data e sabe quanto era o preço antes. Defina metas, descontos e condições de pagamento imperdíveis com antecedência, limite de descontos e tipos de ofertas, como promoções em pneus ou veículos específicos com estoque elevado. Ao invés de fazer uma ação de descontos em apenas um dia, planeje um mês de ofertas.

Divulgação Eficiente: Use redes sociais, e-mail marketing e banners no site para maximizar a visibilidade das promoções. Invista em campanhas pagas para alcançar mais clientes, utilizando remarketing para atingir aqueles que já demonstraram interesse, mas não fecharam a compra

Treinamento da Equipe: Toda a equipe deve estar alinhada com as promoções e condições da Black Friday. Um time bem informado e preparado pode fazer a diferença no atendimento, principalmente em momentos de alta demanda.

CRM e Atendimento Personalizado: Um sistema CRM é fundamental para gerenciar leads e otimizar o atendimento. Isso permite acompanhar o cliente antes e após a compra, mantendo o relacionamento e aumentando as chances de novas vendas. A Motorleads integra os leads gerados em todos os CRMs do mercado.

Trabalhar conteúdos orgânicos: trabalhar conteúdos orgânicos é bom porque vai atrair tráfego pro seu site todos os anos na Black Friday, e não apenas em uma. Clientes Motorleads podem ativar o blog e criar textos sem custo algum usando I.A. embutida na plataforma. A grande vantagem do SEO é que seus conteúdos são perenes e provavelmente ajudarão nas próximas Black Fridays também!

Seguindo essas dicas e planejando a sua Black Friday com antecedência, você pagará menos para anunciar suas ofertas e converterá mais vendas. Contratando as ferramentas e inteligência da Motorleads, certamente você sairá na frente de concorrentes que ainda trabalham no "achismo".

Em resumo, esteja preparado para investir mais durante o mês de Novembro, porém o retorno sobre esse investimento seguramente será maior. É a velha máximo: "quem quer rir, tem que fazer rir."

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